Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang smg4 untuk Anda

Kami menyediakan dokumen undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang berkuat kuasa apabila anda menggunakan perkhidmatan smg4 di wilayah yang disokong.

Polisi Privasi AktifTerma Penggunaan AkaunDasar Penyimpanan DataHak Akses Pengguna

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai di Mana Ia Sah

smg4 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Semua terma yang diterbitkan di smg4.my berkuat kuasa sepenuhnya hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform kami. Jika anda berada di Malaysia dan menggunakan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX, transaksi anda tertakluk kepada dasar

1
pemprosesan data dan syarat perkhidmatan yang dinyatakan di sini. Kami tidak bertanggungjawab ke atas penggunaan platform di kawasan yang tidak disokong. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas, dan anda digalakkan menyemak secara berkala untuk kekal dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Tiga Cara Menghubungi Kami Tentang Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami beroperasi dalam waktu perniagaan Malaysia dan berusaha memberi respons dalam masa 24 jam untuk isu berkaitan undang-undang.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau pemadaman akaun melalui e-mel rasmi kami. Kami menjawab dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

Live Chat Semasa

Gunakan fungsi sembang langsung di smg4.my untuk soalan segera tentang polisi akaun atau status permintaan data anda semasa waktu operasi.

Borang Aduan Rasmi

Untuk isu pematuhan dan aduan formal, lengkapkan borang di bahagian Sokongan. Setiap aduan dilog dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara smg4 Mengendalikan Maklumat Anda

Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan data anda. Bahagian ini menerangkan dengan tepat bagaimana maklumat dikumpul, disimpan, dan boleh diakses semula oleh anda mengikut dasar kami.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan pematuhan undang-undang…

Penggunaan Kuki

smg4.my menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk memastikan pengalaman log masuk lancar.

Keselamatan Akaun

Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang. Akses akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan semakan log masuk setiap sesi…

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia…

Hak Akses Semula

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang. Hantar permintaan melalui borang di bahagian Sokongan dan kami akan memprosesnya…

Perubahan Data

Untuk membetulkan atau mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun anda, log masuk ke tetapan profil atau hubungi pasukan sokongan kami…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap diajukan berkaitan terma penggunaan, privasi, dan hak akaun di smg4. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami secara langsung.

smg4 boleh diakses oleh individu dewasa yang berada di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Pengguna bertanggungjawab memastikan pematuhan undang-undang setempat mereka.

Data anda disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali untuk tujuan pematuhan undang-undang atau pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui borang sokongan atau e-mel undang-undang kami. Akaun akan ditutup dan data dipadam mengikut tempoh penyimpanan wajib yang ditetapkan undang-undang Malaysia.

Anda berhak mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan. Proses ini mengambil masa sehingga tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima dan disahkan oleh pasukan kami.

Ya, terma boleh dikemas kini apabila diperlukan. Setiap perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Pembayaran melalui Boost, FPX, atau kaedah lain diproses oleh pemproses pembayaran berlesen. smg4 tidak menyimpan butiran pembayaran penuh — hanya rekod transaksi untuk tujuan pematuhan dan sokongan akaun.

Aduan rasmi boleh difailkan melalui borang aduan di bahagian Sokongan smg4.my. Setiap aduan direkodkan dan kami berkomited untuk memberikan respons bertulis dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Rangka Undang-Undang smg4 untuk Anda

Tiga Cara Menghubungi Kami Tentang Polisi

E-mel Undang-Undang

Live Chat Semasa

Borang Aduan Rasmi

Cara smg4 Mengendalikan Maklumat Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Hak Akses Semula

Perubahan Data

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

01 Siapa yang boleh menggunakan smg4 di Malaysia?

02 Bagaimana smg4 melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Apakah hak saya untuk mengakses semula data peribadi?

05 Adakah terma smg4 berubah dari semasa ke semasa?

06 Bagaimana data pembayaran saya melalui Boost atau FPX dikendalikan?

07 Di mana saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan polisi smg4?

Halaman Berkaitan